Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Huoneen tarkastaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme huoneen tarkastajaa, joka vastaa hotellihuoneiden ja muiden majoitustilojen kunnon ja siisteyden tarkastamisesta. Tehtävänäsi on varmistaa, että kaikki huoneet täyttävät yrityksen laatuvaatimukset ja asiakastyytyväisyyden odotukset. Huoneen tarkastajana arvioit huoneiden siivouksen, kalusteiden kunnon, teknisten laitteiden toimivuuden sekä turvallisuusmääräysten noudattamisen. Työ edellyttää tarkkuutta, huolellisuutta ja kykyä havaita pienetkin puutteet tai viat, jotka voivat vaikuttaa asiakkaiden kokemukseen. Lisäksi tehtävään kuuluu yhteistyö siivous- ja huoltohenkilöstön kanssa korjaustoimenpiteiden toteuttamiseksi. Työ on tärkeä osa laadukkaan majoituspalvelun ylläpitämistä ja asiakkaiden tyytyväisyyden varmistamista. Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen tehtävän osana ammattitaitoista tiimiä, jossa panostetaan jatkuvaan kehitykseen ja asiakaspalvelun laatuun.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarkastaa huoneiden siisteys ja kunto ennen asiakkaiden saapumista
- Arvioida huoneiden kalusteiden ja laitteiden toimivuus
- Raportoida havaitut viat ja puutteet huolto- tai siivousosastolle
- Varmistaa turvallisuusmääräysten noudattaminen huoneissa
- Tehdä yhteistyötä siivous- ja huoltohenkilöstön kanssa korjausten toteuttamiseksi
- Päivittää tarkastusraportit ja dokumentaatio ajantasaisiksi
- Seurata ja arvioida huoneiden yleistä laatutasoa
- Osallistua laadunparannusprojekteihin ja koulutuksiin
- Varmistaa asiakaspalautteiden huomioiminen huoneiden kunnossa
- Kehittää tarkastusmenetelmiä ja -käytäntöjä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta majoitusalan laadunvalvonnasta tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvä silmä yksityiskohdille ja tarkkuutta työssä
- Kyky tehdä yhteistyötä eri osastojen kanssa
- Perustiedot turvallisuusmääräyksistä ja hygieniavaatimuksista
- Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Ongelmanratkaisukyky ja oma-aloitteisuus
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Tietotekninen osaaminen raportointityökaluissa
- Sitoutuminen laadun ylläpitämiseen ja kehittämiseen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on huoneiden tai tilojen tarkastamisesta?
- Miten varmistat, että huone täyttää kaikki laatuvaatimukset?
- Kuvaile tilannetta, jossa löysit huoneesta puutteen ja miten toimit sen kanssa.
- Miten toimit, jos huomaat turvallisuuspuutteen huoneessa?
- Kuinka pidät yllä hyvää yhteistyötä siivous- ja huoltohenkilöstön kanssa?
- Miten käsittelet asiakaspalautteita, jotka liittyvät huoneen kuntoon?
- Millaisia työkaluja tai menetelmiä käytät tarkastusten tekemiseen?
- Miten kehittäisit huoneiden tarkastusprosessia?
